Termeni și condiții

Bine ați venit pe site-ul nostru! Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile de mai jos înainte de a utiliza sau a face o comandă pe magazinul nostru online.

1. Informații generale

Acest site este operat de AJA SMART STORE S.R.L., cu sediul în Str. Henri Barbusse 101, Cluj-Napoca, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J12/3994/2023, având codul unic de identificare fiscală 48817972.

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea fără rezerve a Termenilor și Condițiilor prezentate. În cazul în care nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Produsele noastre

Magazinul nostru oferă o gamă diversificată de produse, inclusiv:

Îmbrăcăminte pentru femei, bărbați și copii
Jucării și jocuri educative
Produse cosmetice și de îngrijire personală
Articole de lux și ceasuri
Produse pentru bebeluși și copii mici
Articole pentru casă și decorațiuni

Ne străduim să oferim descrieri și imagini cât mai exacte, însă pot exista mici diferențe de culoare sau detalii față de produsul real.

3. Comenzi și prețuri

Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără o notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate nu vor fi afectate.

Odată ce plasați o comandă, veți primi un e-mail de confirmare. Acesta nu reprezintă acceptarea comenzii, ci doar confirmarea faptului că am primit solicitarea dumneavoastră. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării expedierii produselor.

4. Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

Card bancar (Visa, MasterCard, etc.)
Plata la livrare

Toate tranzacțiile sunt securizate, iar datele dumneavoastră personale sunt protejate conform legislației în vigoare.

5. Livrare

Produsele sunt livrate prin curier rapid, în termen de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea stocului și de zona de livrare.

Taxa de livrare va fi afișată înainte de finalizarea comenzii. Pentru comenzi peste o anumită valoare (ex: 300 RON), livrarea poate fi gratuită — conform politicii afișate pe site.

6. Politica de retur

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: neutilizate, nepurate, cu toate etichetele intacte și în ambalajul original.

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației române în vigoare. Pentru produsele de lux și ceasuri, termenul de garanție poate fi specificat distinct, în funcție de producător.

8. Drepturi de autor

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, etc.) este proprietatea AJA SMART STORE S.R.L. și nu poate fi utilizat fără acordul scris prealabil.

9. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate în timpul utilizării site-ului sunt colectate și prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate. Nu vom transmite datele dumneavoastră către terți fără consimțământul expres.

10. Litigii

Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.